◎作為銷售人員，你是否經常碰到這種情況──→介紹商品給客人，說得口乾舌燥，最後客人什麼東西也不買。→顧客一方面討價還價，同時卻又對商品百般挑剔，讓你幾乎招架不住。→在店門口站了大半天，即使拿出試用品來吸引路人，但誰也沒有興趣停下腳步進店逛逛你們的產品。→好不容易有一筆生意成交了，客戶卻只消費了這麼一次，隨即轉頭就去尋覓其他合作商家，你和客戶始終難以維持長久的交易合作關係……【若你經常遇到這些挫折，那麼，你正需要這本書！】本書集結了最淺顯的文字、最生活化的範例、最有條理的統整和分析，就是要把成為最強推銷員的祕訣，清清楚楚、毫不保留的傳授給你！※※※※※※※※※※※※～未雨綢繆～銷售前的準備工作在真正開始銷售之前，你必須完全熟悉要出售的產品，並擁有豐富、充足的產品相關專業知識，才能讓你在面對客戶時，從容、自信、不慌不忙，無論對方提出什麼刁鑽的問題都難不倒你。～拉近距離～創造輕鬆和諧的談話氛圍與客戶談談興趣、愛好、生活，在這些看似無關緊要的閒聊中，卻能拉近與客戶的距離，也能創造出一個使客戶放下戒心、願意輕鬆與你交流的談話氛圍。而當客戶放下戒心時，你的推銷也就更容易成功了。～進退有度～應答有術，掌控全局針對不同個性、懷抱不同目的的顧客，要臨機應變，採取不同的說話方式。有的人需要你主動進攻，直接告訴他應該怎麼消費比較好；有的人要旁敲側擊，以各種暗示讓他明白選擇購買你的商品有什麼好處；有的人適合欲擒故縱，你越表現得不在意，他就越覺得和你交易是正確的……～換位思考～站在客戶的立場同樣是買水果，有人喜歡吃酸的，有人喜歡吃甜的──所以，在推銷任何產品之前，都應先確認客人想要的是什麼──站在客戶的立場、考慮他真正的需求，才不會誤把甜的水果推薦給想吃酸的人、把酸的賣給想吃甜的人……～解決問題～解決客戶的問題就是向成交更近了一步你是否經常聽到顧客對於商品功能、品質、價格、優惠、服務等方面的各種不滿？其實，提出異議不代表他不想要，相反，正是他有意消費的前兆。若他真的不想買，又何必對你的商品關心那麼多？因此，當客人提出問題，就要抓緊時機，只要將客人的疑難好好解決，銷售成功便指日可待。※※※※※※※※※※※※★如何善用口才與智慧，和那些眼光挑剔、言語犀利的客戶「鬥法」？★如何在閒話家常中，不留痕跡的將產品隱藏在對話中推銷出去？★如何獲得客人的信賴與忠誠，讓他們願意成為你長期的忠實客戶？以上這些問題的解答，以及更多銷售妙招，都在本書中等你來實踐！正如戰場需要運籌帷幄，銷售中亦需要步步為營，唯有學會對症下藥，你才能在同行激烈的競爭中脫穎而出，征服每一位顧客！
